Comentamos que existen miles de herramientas para monitorear tu marca y gestionar publicaciones en estas plataformas, pero ¿cuál elegir? Porter Novelli Perú ha elaborado un listado de las más convenientes, basado en los siguientes aspectos: efectividad, practicidad y accesibilidad.
- Google Trends: Herramienta gratuita que nos permite comparar la popularidad de una palabra clave o frase durante un periodo determinado de tiempo. Con Google Trends puedes analizar el nivel de tráfico de un keyword y compararlo con otros para aplicar estrategias de SEO, además de examinar el comportamiento de los usuarios frente a una campaña en búsquedas online.
- Hootsuite: plataforma con mayor popularidad y practicidad. Ofrece una versión gratuita para gestionar y programar contenido en dos o más cuentas de redes sociales en simultáneo. Otro beneficio que te ofrece es la posibilidad de monitorear menciones y comentarios sobre tu marca.
- TweetDeck: destaca por su fácil uso, con la cual podemos administrar varias cuentas de Twitter la vez, además de controlar notificaciones, menciones, mensajes y hacer seguimiento de hashtags, usuarios y más.
- Likealyzer: puedes analizar los puntos fuertes y débiles de cualquier fanpage en Facebook con solo introducir la url. También detecta las tácticas de la competencia y brinda consejos para potenciar tu engagement.
- Social Metion: te ayuda a rastrear tu marca en redes sociales y sitios web, el diferencial de esta herramienta radica en el análisis de la información en cuatro categorías: fortaleza, sentimiento, pasión y alcance.
- TweetReach: herramienta pagada con versión libre, en donde puedes ver cuánto viaja un hashtag y palabras clave en Twitter. Su uso es intuitivo y los reportes son útiles como material de informes de alcance.
- Brandwatch: una de las plataformas pagada con mayor efectividad para acceder a millones de fuentes online y en varios idiomas. Ofrece informes bien elaborados y su uso es recomendado para empresas de gran escala.
- Mention: te envía alertas en tiempo real de páginas web y redes sociales, su uso es muy práctico y cuenta con la versión gratuita.
- Motores de búsqueda: Los motores de búsqueda en Twitter y Facebook son útiles para trabajar e indagar mecánicamente en la información relevante para la marca. Sin embargo, carecen de opciones de generación de reportes.
