Las Instagram Stories, por ejemplo, se han convertido en una tendencia que las universidades explotan para tener una comunicación directa, interactiva y amigable con sus alumnos e impulsar la reputación frente a su público objetivo.
En Porter Novelli Perú destacamos el uso eficaz que le dan muchas universidades a Instagram. A través de sus cuentas oficiales en esta red social, se comportan como un usuario joven, como un amigo más: comentan, publican, crean hashtags creativos y ¡lanzan Instagram Stories!
Primero revisemos algunas cifras. Hasta el 2017, Perú contaba con más de 3 millones de usuarios registrados en Instagram, de los cuales 1.500.000 son hombres y 1.800.000 mujeres.
Porter Novelli revisó el trabajo en Instagram de la Universidad de Lima, Universidad Privada de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), Universidad del Pacífico (UP) y Universidad de Piura (UDEP), Universidad de Navarra (España), Universidad de Harvard y Universidad de Stanford (Estados Unidos), entre otras.
Las universidades mencionadas priorizan contar historias de sus alumnos y sus labores diarias, de modo que son los protagonistas en las transmisiones en vivo, fotogalerías o stories. Se crean hashtags y generan la interacción con eventos juveniles, académicos o logros institucionales. Esto permite a la universidad tener mejor reputación y presencia digital para ofrecer (y vender) programas académicos de postgrado, captar nuevos profesionales o estudiantes interesados y difundir en qué consisten cada una de sus actividades.
Los canales de comunicación como Facebook o Twitter ya no son los únicos para comunicarse: Instagram se convierte, de este modo, en un aliado potente y de alguna manera nuevo para explotar, y hacer querer y tener una cercanía confiable entre la marca y el profesional. Solo en Lima existen 61 universidades públicas y privadas que pueden innovar su comunicación con esta herramienta.
Universidad Privada del Norte (UPN)
Universidad de Harvard
Universidad de Piura
Universidad de Lima